Garanti Bank BBVA și respectul față de clienți
Astăzi, Garanti BBVA Bank și-a arătat disperarea printr-o metodă rușinoasă și înapoiată din punct de vedere tehnologic.
Adrian Neațu
0
1421
br />În urmă cu puțin timp, am fost sesizați pe adresa redacției despre metodele de funcționare ale băncii Garanti Bank, Agenția Tomis din Constanța și despre cum tratează clienții.
Dintr-un extras recent, Comisioane repetate (de 3 ori pentru aceeași lună) la Garanti BBVA și defecțiunile de la bancomat care pun în dificultate clienții lor, oferindu-le imposibilitatea de-ași putea achita facturile de utilități precum și a altor servicii ce țin de plata online.
"Am depus bani la bancomat, iar Granti Bank în loc să-mi alimenteze contul, invocă starea cu defecțiune fără preaviz, iar în momentul în care intri în bancă să reclami acest incident, observi că ești întors cu mult timp în urmă, privind procesul de soluționare pe care banca îl are din punct de vedere tehnologic. Am completat un formular prin care am detaliat acest incident, iar termenul de soluționare pe care mi l-au precizat, este de o săptămână." - ne-a mărturisit persoana în cauză.
De ce ar ține Garanti BBVA, banii timp de o săptămână și ce ar face cu ei, așteptăm să ne ofere o replică pe adresa redacției despre acest incident.
În astfel de cazuri, tot clientul este vinovat, iar pentru greșeala băncii, tot clientul trebuie să plătească comisioane. Deși timpul afectează într-un mod direct pe client, prin întârzieri, penalități sau alte metode aplicate de către alți furnizori din princina întârzierii la care Garanti BBVA a luat parte și cel mai puțin probabil, ca banca să găsească scuzele potrivite de care se face vinovată.
Cu această ocazie, îndemnăm pe toți constănțenii care au fost nedreptățiți, să ne scrie pe adresa redacție, respectiv redactie@tomis.press, povestindu-ne în amănunt pățania lor.
Numai suferiți singuri în tăcere, pentru că cei care aleargă după profit nu vă vor observa!
